FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Willkommen im FAQ-Bereich von Froillein Winter! Hier finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere personalisierten Geschenke, den Bestellprozess und unsere Produkte. Wir möchten Ihnen den Einkauf so einfach und transparent wie möglich gestalten. Erfahren Sie alles über die Lieferzeiten Ihrer Bestellung, die richtige Pflege unserer bestickten Textilien und Hüllen sowie unsere Rücksendebedingungen.

Sollten Sie nach dem Lesen unserer Fragen & Antworten noch offene Punkte haben oder spezielle Anliegen zu Ihrem individuellen Geschenk, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team von Froillein Winter ist gerne für Sie da, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Auswahl Ihres perfekten, in Bayern bestickten Unikats zu unterstützen.

1. Wann bekomme ich meinen Artikel?
Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung schnellstmöglich und schicken ihn innerhalb von 7-10 Tagen per Deutscher Post oder DHL zu Ihnen. Die Versandzeit beträgt ca. 2-4 Werktage. Falls Sie den/die Artikel kurzfristig benötigen, schicken Sie uns bitte eine Email an info@stickerei-niedermeier.de und wir melden uns bei Ihnen.


2. Wie kann ich meinen Artikel waschen?
Baby- und Kindershirts können Sie bei 40 Grad von links waschen und bügeln. Die genauen Waschempfehlungen entnehmen Sie bitte dem Pflegeetikett. Gotteslobhüllen und Hüllen/Taschen aus Filz können mit einem leicht feuchten Tuch abgewischt werden.


3. Kann ich einen Artikel zurücksenden? Wie funktioniert eine Retoure?
Die Bedingungen können Sie in unseren Widerrufsbedingungen entnehmen.